Garantie

Garantietermijn

Ondanks de hoge kwaliteit van de producten die wij in ons assortiment hebben kan het voorkomen dat je een product ontvangt dat niet perfect is. In dat geval voorzien wij je graag zo snel mogelijk van een passende oplossing.

Op alle producten die wij aanbieden is de garantietermijn van de leverancier van toepassing. Dit betekent dat op alle producten minimaal 1 jaar garantie van toepassing is. In enkele gevallen heb je zelfs recht op 2 of 3 jaar garantie.

Bij gebruiksgoederen kan geen aanspraak gemaakt worden op garantie indien het defect door buitensporig gebruik komt. Fabricagefouten vallen wel onder garantie.

De volgende schadegevallen zijn uitgesloten van garantie:
  • schade als gevolg van ondeugdelijk gebruik.
  • vocht- of waterschade.
  • gebroken displays en schermen.
  • schade bij gebruiksartikelen als lampen, (maatbouw) flightcases, software, dvd`s, cd`s, software pakketten en kabels (wel op fabrieksfouten).
De volgende producten zijn uitgesloten voor retour:
  • producten die door Musicas tot stand zijn gekomen in overeenstemming met specifieke specificaties van jou als klant.
  • software, boeken, CD's en DVD's waarvan de verzegeling is verbroken.
  • verbruiksartikelen zoals lampen, kabels, vloeistoffen en flightcases.
  • producten die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, headsets en hoofdtelefoons.
  • producten die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.

Musicas heeft naast de garantietermijn van de leverancier ook nog een eigen reparatieafdeling voor kleine defecten en producten die buiten de garantietermijn vallen.