Bezorging

Levertijden

Als een product bij ons op voorraad is, heb je je bestelling in de meeste gevallen de volgende werkdag al in huis. Als een product op voorraad is in ons centrale Europese magazijn, zal de levertijd enkele werkdagen bedragen.

Je ontvangt van ons per e-mail een Track & Trace nummer zodra je bestelling bij ons de deur uit is. Je kan dan binnen 24 uur de status van je zending online volgen via de website van PostNL. De weergegeven levertijden op onze website zijn gemiddelde levertijden (werkdagen). De werkelijke levertijd kan hiervan afwijken. In de meeste gevallen verzenden wij de bestelling binnen de aangegeven levertijd. In een enkel geval kan de levering vertraging oplopen.

Wij doen onze uiterste best je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. We willen je vriendelijk verzoeken om niet direct na het plaatsen van je bestelling per telefoon of e-mail te informeren naar de levertijd. Hartelijk dank voor je begrip.

Bezorging

De vervoerders kiezen hun eigen schema voor de bezorging. Houdt er rekening mee dat je op het afleveradres op werkdagen van 9.00 tot en met 17.00 uur aanwezig moet zijn om de zending in ontvangst te nemen. Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop de zending op het afleveradres in ontvangst wordt genomen. Indien de vervoerder langskomt terwijl er niemand aanwezig is, dan doen zij een kaart in de bus met daarop de contactgegevens voor een nieuwe afspraak. Indien je niet reageert, dan bieden zij de zending de eerstvolgende werkdag opnieuw aan. Indien er dan niemand aanwezig is, blijft de zending een week in het depot liggen. De zending komt daarna retour naar ons magazijn.

Belangrijk: voor je eigen bescherming verwachten wij je persoonlijke handtekening bij het accepteren van de zending, zowel bij zakelijke- als privé-adressen. Indien je niet in staat bent om zelf te tekenen voor ontvangst van de order, kunnen wij de levering niet garanderen. Je bent zelf verantwoordelijk voor derden die voor ontvangst tekenen op het door jouw opgegeven afleveradres. Indien de verpakking beschadigingen vertoont kan je bij het aftekenen voor de in ontvangst name hier een melding van maken. Indien je dit nalaat, kunnen wij bij constatering van beschadigde goederen na levering de goederen niet meer retour nemen.